Le marché de l’emploi à Casablanca continue de montrer des signes de dynamisme remarquables en cette année 2026. Au cœur de cette effervescence économique, le secteur financier se distingue par une demande accrue de profils qualifiés, capables d’allier expertise technique et intelligence relationnelle. C’est dans ce contexte porteur qu’EQDOM, acteur historique et leader du crédit à la consommation au Maroc, déploie une nouvelle campagne de recrutement ambitieuse. Cette initiative vise à renforcer ses départements stratégiques, offrant ainsi de réelles perspectives d’évolution pour les talents locaux.
EQDOM renforce ses équipes : une stratégie axée sur la performance et l’humain
Fondée en 1974, EQDOM a su traverser les décennies en s’adaptant continuellement aux mutations de l’économie marocaine et aux besoins des consommateurs. Initialement créée pour accompagner les fonctionnaires, l’entreprise a diversifié son activité pour devenir la référence nationale du prêt personnel. Aujourd’hui, pour soutenir sa croissance et garantir une maîtrise optimale des risques, l’organisme financier ouvre plusieurs postes, notamment au sein de ses directions de recouvrement à Casablanca. Il ne s’agit pas seulement de pourvoir des vacances de poste, mais de consolider une structure orientée vers la qualité de service et la performance opérationnelle.
Travailler chez EQDOM, c’est intégrer un environnement financier structuré où la rigueur côtoie l’engagement humain. Les opportunités actuelles s’adressent aussi bien à des cadres expérimentés qu’à des chargés opérationnels motivés. À l’instar de grandes structures comme Safran qui recrute à Casablanca, EQDOM mise sur des profils capables de s’investir durablement dans des projets d’entreprise solides.
Détails des opportunités : Focus sur les métiers du recouvrement
La maîtrise des risques est un pilier central pour tout établissement de crédit. C’est pourquoi cette campagne met l’accent sur des rôles clés dans le cycle de vie du crédit. Les candidats intéressés par ces offres d’emploi doivent démontrer une capacité à naviguer entre fermeté, analyse et diplomatie. Les postes sont proposés en CDI, garantissant une stabilité professionnelle appréciable dans le contexte actuel.
Le pilotage stratégique : Responsable Recouvrement Contentieux
Ce poste s’adresse aux experts du domaine juridique et financier. Le futur collaborateur aura la lourde tâche de définir et de déployer la stratégie de recouvrement judiciaire. Il ne s’agit pas uniquement de gestion administrative, mais d’un véritable rôle de management et de pilotage. Le responsable devra analyser les performances, mettre en place des actions correctives et coordonner les équipes internes ainsi que les partenaires externes (avocats, huissiers). Pour ceux qui visent des postes à haute responsabilité, c’est une occasion de démontrer son leadership, similaire aux exigences demandées pour le recrutement chez Dekra en recouvrement.
L’opérationnel relationnel : Chargé(e)s de Recouvrement Téléphonique
En première ligne, les chargés de recouvrement jouent un rôle crucial dans la préservation de la relation client malgré les situations d’impayés. La mission consiste à gérer un portefeuille, effectuer des relances amiables et surtout, négocier des solutions de régularisation adaptées. Ce métier exige une excellente maîtrise des techniques de communication et un sens aigu de l’écoute. C’est une porte d’entrée idéale pour les diplômés Bac+2/3 souhaitant évoluer dans la banque, un parcours qui rappelle les opportunités offertes par Unifitel pour les jeunes diplômés.
| Critères 📋 | Responsable Recouvrement Contentieux ⚖️ | Chargé(e) de Recouvrement Téléphonique 📞 |
|---|---|---|
| Formation requise | Bac+4 minimum (Économie, Gestion, Droit) | Bac+2 ou Bac+3 (Université, École de commerce) |
| Expérience | Min. 8 ans en recouvrement/contentieux | Expérience obligatoire (Cabinet, Banque, Crédit) |
| Compétences clés | Management, pilotage budgétaire, juridique | Négociation, empathie, aisance téléphonique |
| Objectif principal | Définir la stratégie et piloter la performance | Régulariser les impayés à l’amiable |
Compétences et profil recherché pour réussir chez EQDOM
Au-delà des diplômes, EQDOM recherche des personnalités. Dans un marché du travail marocain de plus en plus compétitif, les soft skills font souvent la différence. Pour le poste de manager, la capacité à prendre des décisions complexes et à coordonner des acteurs multiples est indispensable. Pour les chargés de clientèle, c’est la résilience et l’intelligence émotionnelle qui priment. L’entreprise valorise la rigueur, l’organisation et surtout, une éthique irréprochable dans la gestion des dossiers clients.
Les candidats doivent également faire preuve d’une grande adaptabilité. Le secteur du crédit à la consommation évolue vite, sous l’impulsion des nouvelles technologies et des régulations. Rejoindre EQDOM en 2026, c’est accepter de relever ces défis quotidiens. Si vous avez déjà exploré des opportunités via la campagne de recrutement LabelVie ou d’autres grands groupes, vous retrouverez ici cette même exigence d’excellence opérationnelle.
Voici une synthèse des qualités indispensables pour intégrer ces équipes :
- ✅ Expertise métier : Connaissance pointue des mécanismes de crédit et de recouvrement (amiable ou judiciaire).
- ✅ Sens du résultat : Orientation performance pour atteindre les objectifs d’encaissement et de régularisation.
- ✅ Leadership (pour les managers) : Capacité à fédérer, animer et faire monter en compétence ses collaborateurs.
- ✅ Qualités relationnelles : Écoute active, diplomatie et fermeté bienveillante pour maintenir le lien commercial.
- ✅ Rigueur administrative : Suivi précis des dossiers et traçabilité des actions menées.
Comment postuler et saisir ces opportunités à Casablanca ?
Le processus de candidature se veut clair et direct. Les profils correspondant aux critères sont invités à soumettre leur dossier pour rejoindre le siège ou les plateaux opérationnels à Casablanca. Il est essentiel de soigner son CV en mettant en avant les expériences concrètes en lien avec le poste visé, que ce soit la gestion de contentieux lourds ou la réussite dans la négociation téléphonique. Le marché casablancais offre de nombreuses possibilités, comme en témoigne la diversité des offres allant du secteur bancaire aux services, visible notamment sur les carrières à Casablanca Passage Fitness.
EQDOM continue d’écrire son histoire avec ceux qui souhaitent s’investir dans une structure solide. Ces recrutements en CDI témoignent de la bonne santé de l’entreprise et de sa volonté de préparer l’avenir. Pour les chercheurs d’emploi, c’est une occasion à ne pas manquer pour booster sa carrière dans un cadre professionnel stimulant.
Quels sont les types de contrats proposés par EQDOM pour ces postes ?
EQDOM propose des contrats en CDI (Contrat à Durée Indéterminée) pour ces postes, offrant ainsi une stabilité professionnelle et des avantages sociaux liés à une grande structure financière.
Le poste de Responsable Recouvrement est-il ouvert aux profils juniors ?
Non, ce poste exige une expérience significative d’au moins 8 ans dans le domaine du recouvrement, avec une expertise confirmée en contentieux et en management d’équipe.
Où sont localisés les postes à pourvoir ?
Les opportunités actuelles sont basées à Casablanca, le cœur économique du Maroc, où se situent le siège et les principales directions opérationnelles d’EQDOM.
Quelles études faut-il avoir faites pour le poste de Chargé de Recouvrement ?
Un niveau Bac+2 ou Bac+3 est requis, issu d’une université ou d’une école de commerce, complété impérativement par une expérience préalable en recouvrement.
Salma aime explorer les nouveaux horizons du travail : flexibilité, bien-être, culture d’entreprise… Elle partage une vision moderne du recrutement, nourrie par ses expériences terrain, mais toujours tournée vers l’humain.
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